Termos e Condições



Ao efetuar seu pedido conosco, você aceita todos os termos aqui descritos.


GARANTIA DE SATISFAÇÃO DE 30 DIAS

O produto deve ser comprado no site oficial www.controlbody.com.br para que o consumidor participe automaticamente da garantia de satisfação de 30 dias.


E COMO FUNCIONA?

Caso o consumidor não apresente resultados após 4 (quatro) semanas de uso continuo e regular do produto (1 comprimido pela manhã e 1 a noite), poderá pedir a devolução do valor pago pelo produto, devendo ser pago o valor do frete separado (se houver), mediante a autorização do reembolso


Para ter direito à devolução dos valores, o consumidor deverá seguir todas as orientações de utilização regular na embalagem do produto Control Body e também seguir nosso material de apoio fornecido.


O pedido deverá ser acompanhado de fotos de “antes” e “depois”, devendo aparecer nas fotos alguma comprovação da data de sua captura (como jornal datado) e o comprovante de compra do produto.


Recebido o pedido de reembolso, o consumidor receberá um e-mail de confirmação com o endereço para onde o produto deverá ser remetido para análise.


As análises visam estabelecer se houve algum tipo de contaminação do produto, falha no armazenamento, utilização irregular (utilização de quantidades maiores ou menores que a indicada) ou exposição a agentes que impeçam ou minimizem os efeitos pretendidos. Caso alguma irregularidade por qualquer parte citada de responsabilidade do consumidor for constatada, o reembolso não será efetuado.


Os pedidos de reembolso deverão ser formalizados por e-mail.


A devolução sendo aprovada, o valor do produto será devolvido ao consumidor de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra. Salvo em casos em que não for possível, a devolução será efetivada na modalidade depósito bancário, na conta a ser fornecida pelo consumidor, em até 90 (noventa) dias, a contar da aprovação do reembolso.


O Control Body não se responsabiliza por qualquer problema de força maior que possa interferir no processo de pedido de reembolso que impeça a sua concretização, como por exemplo greve dos serviços do correio, problemas com internet, funcionamento de e-mails, etc.


Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de reembolsar ou trocar qualquer produto que apresente claramente indícios de uso inadequado, imprudência ou negligência.


POLÍTICAS DE DEVOLUÇÃO


Além das regras referentes à garantia de resultados do Control Body, os produtos poderão ser devolvidos e as compras canceladas de acordo com a regras abaixo:


O cliente será responsável pelos custos em caso de necessidade de reenvio por conta de endereço, nome ou informações errada ou incompletas no momento da compra.


Caso o pagamento da compra ainda não tenha sido aprovado no momento exato da compra, esta será cancelada automaticamente e nenhuma cobrança aparecerá na fatura do comprador.


Caso o pagamento da compra ainda não tenha sido aprovado no momento exato da compra, esta será cancelada automaticamente e nenhuma cobrança aparecerá na fatura do comprador.


Caso o pagamento já tenha sido aprovado, e por sua vez debitado na fatura do cartão de crédito, mas ainda não tenha sido enviado o produto para o endereço. O estorno será solicitado junto à administradora do cartão, dependendo exclusivamente da operadora do cartão de crédito, não sendo de responsabilidade do Control Body o cumprimento de prazos ou solução de problemas.


Caso o produto já tenha sido enviado para o endereço, a compra não poderá ser cancelada, porém, o comprador poderá desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, mediante o envio do produto intacto para o nosso depósito como é descrito no próximo parágrafo.


Para efetuar a devolução do Control Body, o consumidor deverá realizar a solicitação por e-mail (suporte@controlbody.com.br) em até 7 (sete) dias do seu recebimento.


O comprador será o responsável pelos custos de envio e devolução do produto (frete) e o mesmo deverá estar lacrado em sua embalagem original, que obrigatoriamente deverá estar intacta em perfeito estado.


Se o produto foi adquirido através de boleto bancário, o reembolso será feito em conta corrente, que obrigatoriamente deverá ser de titularidade do responsável pelo pedido – lembrando que o CPF deverá ser igual. O prazo do reembolso dependerá dos dados enviados e dos prazos bancários normais.


A devolução do valor só será processada após a liberação pelo nosso departamento de controle de qualidade do Control Body. O prazo para a liberação poderá ser de até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento em nosso centro de distribuição.


A devolução do valor só será processada após a liberação pelo nosso departamento de controle de qualidade do Control Body. O prazo para a liberação poderá ser de até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento em nosso centro de distribuição.


Se alguma das condições de devolução não for feita, a liberação da restituição poderá ser negada. Nesse caso o produto será reenviado para o cliente e os custos de envio poderão ser cobrados.


AVARIAS NO PRODUTO RECEBIDO OU EMBALAGEM VIOLADA

Se no momento da entrega do produto houver avaria aparente ou a embalagem estiver violada, a entrega deverá ser recusada, o que gerará a devolução do produto ao nosso centro de distribuição, gerando o envio de um novo produto para o mesmo endereço sem nenhum custo adicional.


Caso uma pessoa terceira (porteiro, empregado, recepção, motorista etc) receba a entrega do seu pedido ele deverá estar apto a checar as condições do produto recebido e recusar caso haja algum tipo de problema.


O tempo de devolução do produto ao nosso centro de distribuição poderá variar, afetando o prazo para o processamento e envio (frete) de um novo produto. O prazo de recebimento do novo produto dependerá basicamente do CEP e da região de entrega/coleta do pedido e da forma de devolução escolhida pelo consumidor.


ACEITAÇÃO DE USO

A liberação do pedido para remessa de postagem está condicionada à confirmação de pagamento pela instituição financeira.


Não é garantida a entrega nos casos de insucessos provocados por: Cliente ausente, dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente ou funcionários de endereços residenciais e comerciais, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, área de risco e desastres naturais (força maior), não retirada do produto na agência dos correios. Sendo nesses casos, necessário o pagamento de um novo frete.


O prazo médio para entrega é de 10 dias úteis, não contando finais de semana, nem feriados, recordando que cada localidade detém um prazo específico para entrega.


Em casos de grandes eventos promocionais como Black Friday e outras promoções, os prazos de entrega poderão sofrer alterações devido à grande demanda de postagens.


ACEITAÇÃO DE USO

Esta página de vendas é oferecida ao usuário, condicionado à aceitação dos termos, condições e avisos contidos aqui e sem modificações. O responsável pela mesma poderá modificar o conteúdo ou formato deste ou acabar com a sua operação ou suas ferramentas a seu critério único e sem aviso prévio. Os links apontados não estão sob o controle desta página de vendas, que torna-se não responsável pelo conteúdo de qualquer outro website indicado ou acessado por meio deste e reserva-se o direito de eliminar qualquer conteúdo sem aviso prévio. O acesso do usuário e o uso desta página de vendas constitui aceitação de todos os termos e condições abaixo:


NAVEGAÇÃO

O visitante poderá usar este site apenas para finalidades lícitas. Este espaço não poderá ser utilizado para publicar, enviar, distribuir ou divulgar conteúdo ou informação de caráter difamatório, obsceno ou ilícito, inclusive informações de propriedade exclusiva pertencentes a outras pessoas ou empresas, bem como marcas registradas ou informações protegidas por direitos autorais, sem a expressa autorização do detentor desses direitos. O site poderá, mas não é obrigado, a monitorar, revistar e restringir o acesso a qualquer área no site, em especial, onde usuários transmitem e trocam informações entre si, incluindo, mas não limitado a salas de chat, centro de mensagens ou outros fóruns de debates.


LOGIN E SENHA

Às áreas de acesso com login e senha são restritas a pessoas com autorização prévia. Cada usuário autorizado é responsável por seus dados e pela segurança dos mesmos. O site não se responsabiliza pelo uso indevido das informações. O usuário é ainda responsável pela a veracidade das informações prestadas, que devem ser exatas, atuais e completas, e deverão ser mantidas atualizadas durante a sua permanência no site.


ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

O site empenha-se em manter a qualidade, atualidade e autenticidade das informações, mas não se responsabiliza por eventuais falhas nos serviços ou inexatidão das informações oferecidas. Reserva-se o direito de alterar as condições de uso, informações ou preços dos produtos oferecidos no site a qualquer momento, sem aviso prévio. O usuário aceita e declara compreender que, em razão do peculiar ambiente da Internet, este site não poderá garantir que o acesso seja livre de erros ou problemas decorrentes de casos fortuitos, internos ou externos, casos de força maior ou ainda de outros casos não inteiramente sujeitos a controle direto dos administradores do site, e portanto o usuário se obriga a isentar o mesmo de quaisquer reclamações ou indenizações. Nesse sentido, o site também não se responsabiliza por interrupções, interceptações, invasões, disseminação de vírus ou outros atos ilícitos, típicos e atípicos de ambiente virtual, e de web, dos quais o site não tenha tido intenção deliberada de participar ou praticar.


LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

O site não poderá ser responsabilizado, em nenhum caso, por quaisquer danos diretos, indiretos, casuais e especiais relacionados ou derivados deste site ou de seu uso, ou de qualquer site ou recurso vinculado, informação referenciada ou acessada por meio do mesmo. Os materiais são fornecidos neste site sem nenhuma garantia explícita ou implícita de comercialização ou adequação a qualquer objetivo específico. Em nenhum caso esta página pode ser responsabilizada por quaisquer danos, incluindo lucros cessantes, interrupção de negócio, ou perda de informação que resultem do uso ou da incapacidade de uso do mesmo. A página ainda não se responsabiliza pela violação de direitos autorais decorrente de informações, documentos e materiais publicados comprometendo-se a retirá-los do ar assim que notificado da infração.


Links para sites de terceiros

Esta página não está sob o controle do conteúdo de qualquer outro website indicado ou acessado por meio deste e reserva-se o direito de eliminar o link ou direcionamento a qualquer momento, sem aviso prévio.


Direitos autorais e propriedade intelectual

As informações, conteúdos e criações desta página de vendas pertencem aos seus criadores e colaboradores. Não podem ser copiados, reproduzidos, modificados, publicados, atualizados, postados, transmitidos ou distribuídos de qualquer maneira sem autorização prévia. As imagens e vídeos contidos neste website são aqui incorporadas apenas para fins de visualização, e, compreensão do produto. O nome do produto, rótulo, o nome de domínio para acesso na Internet, bem como todos os elementos característicos da tecnologia desenvolvida e aqui apresentada, sob a forma da articulação de bases de dados, constituem marcas registradas e propriedades intelectuais privadas e todos os direitos decorrentes de seu registro são assegurados por lei. As marcas registradas só podem ser usadas publicamente com autorização expressa. Toda e qualquer violação de direitos autorais deverá ser notificada ao suporte do produto, descrito abaixo da página de vendas.


Leis aplicáveis

O acesso ao site é proibido em territórios onde o conteúdo seja considerado ilegal. Aqueles que optarem por acessar este site a partir de outras localidades o farão por iniciativa própria e serão responsáveis pelo cumprimento das leis locais aplicáveis. Os materiais não deverão ser usados ou exportados em descumprimento das leis brasileiras sobre exportação. Qualquer pendência com relação aos materiais será avaliado diante das leis brasileiras. O acesso e uso a este site representa a aceitação expressa e irrestrita dos termos de uso acima descritos.